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Te rogamos que tengas a mano la siguiente información, para que podamos atenderte lo más rápido posible. 

  • Número de pedido / número de cliente 
  • El motivo de la reclamación 
  • El número de artículo 
  • Una descripción detallada del defecto y, si es posible, una fotografía 
  • Para productos alimentarios: la fecha de caducidad y el número de lote que aparecen en el envase