Los mensajes de error pueden aparecer por varios motivos. 

 

Si ves un mensaje de error en nuestra web, prueba a seguir los siguientes pasos: 

 

  • Vuelve a cargar la página o reinicia el navegador 
  • Cierra sesión y vuelve a iniciarla en tu cuenta de bitiba 
  • la memoria caché de tu navegador y las cookies 
  • Utiliza un navegador diferente o, si puedes, un dispositivo distinto 

 

Si el error no se soluciona con estas acciones, nos ayudaría mucho que nos enviaras una captura de pantalla del mensaje y los detalles sobre cuándo se produjo, en qué página estabas y qué intentabas hacer cuando apareció el mensaje. 

 

También necesitamos conocer lo siguiente: 

 

  • Tu sistema operativo (Windows, iOS, etc.) y su versión 
  • Qué navegador utilizas y su versión 

 

Si necesitas más ayuda, por favor, contacta con nuestro Departamento de Atención al Cliente